2024 年 11 月，河北优灵信息技术有限公司（以下简称 “优灵信息”）与河北乡宴餐饮管理有限公司正式达成战略合作，双方联合研发的社区餐饮一体化订单平台进入试运行阶段。该平台以 “全链路数字化协同” 为核心，涵盖管理端、用户端、餐车端、中央厨房端四大功能模块，将为社区居民提供更便捷、高效、安全的餐饮服务，同时推动河北乡宴实现供应链与服务体系的数字化升级。

四端协同，构建智慧餐饮服务闭环

此次合作研发的社区订单平台深度融合优灵信息的技术研发实力与河北乡宴的餐饮运营经验，形成覆盖 “需求发起 - 订单处理 - 食材加工 - 履约配送” 的全流程解决方案：

管理端：集成订单统筹、数据分析、用户管理等核心功能，支持多维度数据可视化呈现，帮助运营方实时掌握订单量、配送效率、食材消耗等关键指标，为经营决策提供数据支撑，适配社区助餐等民生服务场景。

用户端：采用人性化界面设计，降低使用门槛，支持线上下单、套餐选择、预约配送、在线支付、评价反馈等功能，特别优化老年群体操作体验，同时接入营养搭配推荐，满足不同人群的用餐需求。

餐车端：实现订单实时接收、库存动态管理等功能，骑手可通过终端快速确认订单信息、更新配送状态，结合 “一点取、多点送” 的配送模式，提升社区覆盖效率与履约时效。

中央厨房端：构建食材溯源、库存预警、标准化生产管理体系，通过数字化手段实现食材采购、加工、分拣、配送的全流程管控，确保餐食安全与品质稳定，同时降低食材损耗与人力成本。

技术赋能，助力餐饮行业提质增效

作为专注于政企民生领域的 IT 信息化解决方案服务商，优灵信息凭借定制化开发、多资源整合、安全防护等核心优势，为平台提供了坚实的技术支撑。此次合作中，其自主研发的系统架构实现了四端数据实时同步、高效协同，可满足社区餐饮高频订单处理等场景需求，同时保障用户隐私与数据安全。

河北乡宴餐饮管理有限公司深耕区域社区餐饮服务多年，拥有丰富的中央厨房运营与餐车配送经验。通过此次数字化升级，企业将打破传统运营模式的信息壁垒，实现从食材采购到用户服务的全链路优化，预计可降低人力成本 30% 以上，食材损耗率控制在 5% 以内，订单响应时效提升至 30 分钟内。

立足民生，打造社区服务新生态

此次合作响应了《积极发展老年助餐服务行动方案》等政策导向，聚焦社区居民 “便捷用餐、安全用餐” 的核心需求，尤其针对老年群体、上班族等重点人群提供适配服务。平台未来还将拓展公益助餐、社区团购、生活服务对接等增值功能，构建 “餐饮 + 民生” 的综合服务生态，为推进数字化社区建设注入新动能。

优灵信息负责人表示：“此次与河北乡宴的合作，是技术赋能民生服务的重要实践。我们将持续发挥数字化解决方案优势，助力更多传统餐饮企业实现转型升级。” 河北乡宴相关负责人也强调：“借助智慧订单平台，我们将进一步提升社区餐饮服务的精准度与温度，让居民在家门口就能享受到高品质的餐饮服务。”